体验经济时代到来，企业接触用户渠道越来越多，不同渠道带来的分散咨询给客服团队带来了巨大的压力。那么有没有什么工具可以将不同渠道的咨询能汇聚在一起……

        如何更好的为客户提供服务，是不少企业也是身处一线的客户服务人员时常会头疼的事情。企业客户服务质量是决定企业整体服务的核心之处，伴随消费者对于服务意识的逐渐增强，更多企业也开始重视客户服…

  标题：当服务战来临之际，外卖O2O企业该如何决胜？ O2O和餐饮都在高速增长，两者结合的餐饮O2O市场同样蓬勃发展，如网络订餐、餐饮电商、半成品餐饮、餐饮企业级市场等。外卖的本质是解决“吃”的问题，在民…

作为连接沟通企业与客户之间的重要部门，企业的客户中心起着至关重要的作用，企业需要通过他们连接客户，了解客户需求，解决客户所需；而客户则需要通过客服人员传达自己的诉求，从而获取自己的有效权益。

        2016年中国国际信息通信展览会于2016年9月20-23日在北京中国国际展览中心举行。

       近年来，呼叫中心业务在全球发展逐渐成熟，形成了自己的产业链，并渗透到电商、物流、银行、旅游等商业领域，发挥着越来越深远的作用。我国的呼叫中心大约从上个世纪9…

作为企业连接用户的窗口，客服中心直接影响企业客户体验，关系着企业口碑和商业价值实现。特别是进入存量用户精细化运营阶段，客服中心的作用也更加重要。……

近日，美团推出新品牌“美团配送”，并开放配送平台，将配送网络开放给更多的客户使用。从服务C端用户到赋能B端商户，美团服务能力不断提升，成为集吃、……

    1、语音服务器：     规范4U机箱/400W-ATX电源/4、7、12槽PCI底板；主板FS……

近日，作为国内领先的呼叫中心平台方案服务商，中通天鸿正式加入中国互联网协会，成为中国互联网协会会员。   中国互联网协会成立于2001……