一站式客服中心解决方案

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  • 呼叫中心

    电信级品质，专业服务，海量号码，音质清晰

    • 快速上线
    • 一站式服务
    • 完善管理体系
    • 稳定平台保障
    • 多号码接入
    • 良好用户体验
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  • 工单系统

    服务自动化，智能分配，高效灵活

    • 多来源统一记录
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  • 在线客服

    多渠道、全智能在线咨询客服系统

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  • IM机器人

    具备灵活路由、表单引导、多机器人特点的智能客服

    • 效率提升
    • 全流程会话跟踪
    • 智能推荐
    • 灵活引导
    • 灵活路由
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  • CTI-PLUS

    基于云技术构建的大型、高并发处理能力的通信PAAS层

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    • 多接口
    • 高可靠
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  • BI大数据分析平台

    数据驱动精细化运营，全面激活业务增长

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在你连接客户的地方，都能使用中通天鸿的产品

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听听他们怎么说

  • OFO小黄车
    我们之所以选择中通天鸿，是因为中通天鸿一贯高效智能的产品和服务，正如OFO用高效的行动力满足骑行者的需求一样。
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  • 瓜子二手车网
    从技术的角度来看，中通天鸿给予了我们强大的竞争优势，这使得瓜子的业务快速扩张。
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  • 美团&大众点评
    基于中通天鸿的产品技术，我们解决了无人值守时订单确认和调整的问题，实现了24小时的及时响应。
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  • 内啥租赁网
    我们需要借助中通天鸿的IM在线客服将客服管理提升到新的水平。
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他们都已选择中通天鸿

中通天鸿已经帮助5000多家企业用科技的力量提升客服服务质量和效率，遍布互联网金融、银行、电商、交通出行、教育、医疗、O2O等众多领域