智慧营销

洞察客户、主动营销。实现从销售接待、线索录入、商机管理、

客户电话沟通和预约回访全部智能化,提升线索转化率。

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全媒体营销系统

洞察用户需求,主动营销,实现高效外呼和销售过程监控

提升线索转化率,促进业绩提升

  • 用户来源信息

  • 浏览轨迹跟踪

  • 形成用户画像

  • 精准洞察用户需求

  • 线索管理

  • 商机管理

  • 任务管理

  • 客户管理

  • 销售管理

  • 智能外呼

  • 通话记录

  • 数据统计

呼出型呼叫中心

支持客户数据批量导入、自定义规则分配、智能外呼,提升效率和接通率

    • 预测式外呼

      1、大批量导入客户数据,建立外呼任务,无需坐席手动呼出,系统自动外呼

      2、轻松识别的号码状态:忙、超时、空号、关机、停机、暂时无法接通等

      3、遇到无法接通的号码,自动跳到下一个号码,继续外呼,提升呼出效率

      4、对呼出的数据进行标记和统计分析,如号码归属地、号码状态、接通率等等;

      5、根据大数据风控策略,对外呼数据进行骚扰控制,避免对客户造成骚扰。

    • 预览式外呼

      1、客户对系统里的客户数据逐条进行手动拨打;

      2、通过彩铃识别客户号码状态,降低无效拨打;

      3、可以对北京或指定区域进行外显,提高接通率;

      4、通话进行双规录音,可监控可质检。

    更多功能

CRM客户跟进系统

高效客户管理,提升转化效率

实现从线索录入、分配、跟进和成交全流程销售任务管理

  • 全渠道线索对接进入CRM

    覆盖电话、网站、APP、公众号微博、小程序等所有客户沟通入口,不漏掉一个客户,线索可以直接进入。CRM系统。

  • CRM线索自定义分配规则

    线索根据制定好的分配规则,进线后直接自动分配至相应销售,避免撞单。

  • CRM高度自定义

    各种表单、字段、排版等高度自定义,可详细记录客户信息。

  • CRM系统与智能外呼集成跟进过程全程监控

    灵活配置外呼规则,大数据防骚扰风控策略,跟进记录详细记录,全程录音,可视化销售漏斗等各项数据清晰可查。

  • CRM系统关联客户信息

    与工单、订单、通话记录、聊天记录等关联,记录所有客户变更信息。

  • 权限精细控制

    上下级权限控制、控制部分字段修改权限、来电咨询的客户可以使用数据查看权限。

应用场景

线索客户

销售通过展会、网络、电销等多种方式,获取潜在客户信息, 放入客户公有池生成线索。

客户管理

销售管理层将潜在客户分配给其他销售人员由销售人员联系客户,介绍产品并不断跟进直到达成成交。

销售统计

对客户信息进行数据统计,可按来源渠道销售人员、销售阶段、联系记录等统计客户信息,缩短销售周期,查看员工跟进效率,预测销售趋势。