能力中台

基于云计算,充分融合人工智能、通信技术、大数据技术,提升企业与用户的沟通体验。

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中台能力

高可靠、高安全、接口灵活开放

  • CTI
  • IM
  • 短信
  • ASR
  • TTS
  • 大数据
  • AI
  • 日均活跃坐席

    30000+

  • 月均语音交互量

    50000000+

  • 机器人月交互次

    5000000+

  • CAPS

    300-500

  • SLA

    99.9%

  • 平台分钟级并发

    8000+

  • 全国PaaS节点数

    15+

  • 多接口对接

    10+

部署方式

  • 公有云

    采用阿里云、腾讯、华为云及沃云、天翼云等主流云厂商快速部署呼叫中心全套服务,依赖云端的系统及中间件资源达到快速部署及运营的目的,降低运维成本,提高服务器可用度。

  • 私有云

    呼叫中心所有的服务部署在企业内部,所有的数据存储在企业本地,企业能够根据自身需求规划扩容及兼容需求,同时减少互联网的数据传输,提高数据安全性。

  • 混合云

    核数通信服务部署在本地,一些业务服务部署在云端,侧重企业通信服务,对云端业务需求可以降级处理。

安全保障

  • 核心通信机房双专线保障 UPS集群保证10小时供电

  • 双云互备

    负载均衡

    保证稳定性

  • 数据库主从分离

    实时备份

  • 电信级的防火墙隔离外网

  • 传输加密

    数据加密

    访问鉴权控制

  • 官方可信云认证