全方位数据监控及预警
坐席、队列、IVR、呼叫平台
正对海量数据提供实时计算能力、
通话标签、接口输出能力
明细数据:
详细记录通话流水,坐席状态变更
多维度报表统计:
多时间粒度、多对象维度
对外数据接口:第三方数据平台
资源监控
服务监控
实时预警