登录易客通，最上边一栏为呼叫中心。
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在文本框中输入要拨打的外线号码或坐席工号，点击绿色电话按钮发起呼叫。
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系统呼叫坐席使用的分机，下方弹出来电提示，点击“摘机”应答呼叫。
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接通后，开始呼叫客户电话，进入“正在呼叫”状态，等待客户接通。
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客户接通电话后，进入“通话中”状态，同时增加可操作项：挂断、保持、咨询、评价。
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与客户沟通结束后，点击“挂断”按钮，结束通话。
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通话结束后，进入“事后处理”状态，达到预定时长后，自动变为空闲状态。
*注：点击“评价”按钮后，坐席侧电话自动挂断，客户收到评价的语音提示。
2018-03-15 04:19:19
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