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全场景智能联络中心 解决方案提供商

技术开放创新,服务连接客户,致力于利用人工智能和大模型技术,打造极致高效的全渠道客户联络中心一站式平台

技术开放创新,服务连接客户,致力于利用人工智能和大模型技术,打造极致高效的全渠道客户联络中心一站式平台

多模态 智能客服

基于通用大模型,融合客户数据,驱动智能化场景深度落地 自助查:智能机器人多模态应答 咨询问:数字员工精准把握画像 自助建:智能工单高效灵活流转

基于通用大模型,融合客户数据,驱动智能化场景深度落地 自助查:智能机器人多模态应答 咨询问:数字员工精准把握画像 自助建:智能工单高效灵活流转

语音Agent 解决方案

以安全为基石,以低门槛为路径,以高性价比为支撑 让AI智能体轻量化融入业务流程,实现快速落地,适配即增值,见效即增长

以安全为基石,以低门槛为路径,以高性价比为支撑。让AI智能体轻量化融入业务流程,实现快速落地,适配即增值,见效即增长

全场景数智化产品矩阵

构建"服务+营销"一体化智能解决方案,
赋能企业高效增长

AI大模型 加持, 智能 驱动业务增长

强大语义理解和AGI能力,赋能机器人服务升级
强化数据分析与总结核心能力

AI功能标签

全场景解决方案系统架构

座席CTI表层应用全部自研,覆盖售前、售中、售后
与管理企业全流程,帮助企业降本增效

全场景解决方案系统架构 全场景解决方案系统架构

丰富业务场景的一站式
解决方案

聚焦核心业务场景,深入打磨场景应用方案
助力企业服务AI智能化升级转型

零售电商行业解决方案
AI驱动全渠道智能化,打造零售电商高效服务与增长新引擎
✓ ✓ 全渠道一体化接入,打破服务壁垒,实现客户咨询无缝连贯
✓ ✓ 大模型赋能智能交互,7×24小时承接咨询,大幅降低人工成本
✓ ✓ 智能工单+全量质检,打通业务全链路,提升服务效率与客户满意度
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零售电商行业解决方案 零售电商行业解决方案
医疗健康行业解决方案
AI语音智能导诊,打造高效、普惠、精准的医疗服务新体验
✓ ✓ 7×24小时智能语音接待,秒级响应,告别热线占线等待
✓ ✓ AI智能问诊分诊,依托医学知识图谱,精准推荐就诊科室
✓ ✓ 全流程语音挂号服务,直连HIS系统,适老友好无操作门槛
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医疗健康行业解决方案 医疗健康行业解决方案

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全栈产品矩阵
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  • 覆盖全生命周期场景
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全域通信布局
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技术团队领先
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智能创新赋能
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稳系统高并发
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  • 支持无感灵活扩容
  • 全业务健康监控
  • 大容量高并发承载
全维安全防护
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高效交付体系
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  • 深度贴合业务场景
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专业运营保障
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  • 客户经理1V1支持
  • 智能化降本增效
  • 数据分析提升客户体验
  • 全维度监控保障可用

深度服务上千家企业的行业案例 行业案例

丰富的客户服务经验,专注联络中心,口碑铸造影响力,已有上千家企业在使用

基于灵活架构,提供开放接口和优秀的集成能力,海量码号资源,满足企业需求

提供海量中间号,有效降低企业码号成本,实现海量外呼需求

搭建SaaS云平台,具备强开发对接能力与系统可拓展性,通过专线安全互联,系统集成定制,灵活支撑业务拓展

提供强大的各地职场管理能力,丰富的全国码号资源,统一的风控管控

提供专属PaaS外呼方案,以专线部署、95号码、高并发线路及智能监控,筑牢安全高效的电销支撑

打造纯SaaS智能催收方案,专线部署+全量机器人+动态外呼+人机协作,降本提效显著

提供从呼入的400号码到呼叫中心系统,在线客服系统与客户CRM深度耦合在内的一体化解决方案

与各三方医疗系统集成,业务无缝融合,分区域、分业务线的业务流程管理,基于多业态,加盟模式的数据管控

基于呼叫中心业务场景的智能机器人、智能质检、智能知识库等功能,以AI赋能药帮忙呼叫中心业务

轻量级话务能力嵌入,保留工程师操作习惯的同时实现通讯赋能

提供基于PaaS的呼叫中心业务模式,为其企业客户提供基于实际业务场景的呼叫中心一体化服务

全业务流程打通,实现全域工单流转,提高整体人效,多模态智能应用,智能辅助座席办公,高效赋能

根据客户业务场景,提供基于呼叫中心的智能外呼机器人,外显本地号,提升接通率,通过AI赋能降本增效

打造全面的智能工单系统,流程贯穿多个业务系统,全渠道智能服务,全面接入智能机器人,对接大模型智能体

AI智能赋能,通过智能语音提醒和智能外呼机器人处理外呼业务,提升用户满意度

业务系统双向集成,彼此同步数据,节省大量时间并提高业务效率,与外部系统集成,快速实现工单流转

呼叫中心一体化解决方案,智能在线机器人、外呼机器人,缓解座席压力,实现智能洗客,提升座席外呼效率

打通跨部门协同,与订单系统、车载ACC监控、堡垒系统、用户系统等对接,优化整体服务流程

采用云呼叫中心系统,通过专线点对点接入通信服务,配备多个品牌专属号码,实现多运营呼入接入与外呼兜底策略

部署智能服务台,提供在线客服、智能机器人等服务,无缝对接客户大数据平台及各类内部系统,实现数据互通与业务协同

提供定制化工单,满足大众出租全场景业务流需求

为客服热线提供智能在线客服,实现全渠道7×24小时服务,运营数据全面可视化

提供智能在线机器人功能,优化服务体验,降低企业成本,对接智能体,拓展更多智能场景

集成对接三方系统,支持单点登录,提供全套工单服务,构建服务闭环

智能化应用构建服务自动化,实现便捷高效的服务流程

全渠道统一接入,AI赋能,简单业务自动化处理客户需求,降本增效

统一咨询,智能受理,一件事一次办;AI智能提效,服务效率提升

将呼叫中心话务通讯能力与核心业务对接,保持原有业务资源和习惯的同时,实现高效办公

千人千面业务处理能力,全面智能化降本增效,全面集成业务系统,实现全业务场景赋能

部署呼叫中心系统,通过统一技术平台满足技术统筹、保险关怀、销售外呼及系统交互、PMP部门资源稳定与认证等多元化业务

提供覆盖企业总部门店、客服在内的一体化呼叫中心整合解决方案,受理全国客户业务

智能回访问卷,提供IVR外呼能力,根据业务自定义问卷模板,实现自动回访,降低人工成本

采用独立中继号码保障通信稳定安全,实现全流程一体化呼叫管理,7×24小时响应,租赁模式灵活降本,提升服务效率与品牌忠诚度

呼叫中心一体化解决方案,多租户模式,统一管理

依托独立中继号码与集成SOS功能,7×24小时高效处理车载救援与售后回访,多端互联提升响应效率与客户满意度

提供全员工单授权,自动化工单流转及SLA提醒,提升坐席工作效率

集成原有会员及业务系统,提供智能身份识别、差异化服务及个性化关怀外呼,实现精准营销与智能化服务体验

提供丰富的全国号码资源,接通率显著提升,信息安全有保障

呼叫中心CTI对接到企业核心业务系统,通过呼叫中心平台400号码受理用户来电咨询、外呼用户回访

使用品牌号开展会员回访与用户咨询,有效提升接通率、降低拒接率并实现品牌曝光

专属国际号码服务,为国际旅客打造从预订到出行的全流程便捷体验,让跨境旅游更省心

提供基于 SaaS 模式的呼叫中心云平台,保障用户信息安全,规范业务流程,防范业务流失

提供全国上百家门店灵活接入的呼叫中心大平台,固话号码识别路由能力,根据用户座机号码识别所在区域

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