你还在为跨部门协同壁垒头疼吗?智能工单助力企业提升协作效率! 当前,越来越多的企业正在意识到,工单已远远不止是客服流程中的一张“任务清单”,它正成为打通用户服务、转化市场线索、协同各部门支持的核心运营枢纽,…… >>阅读全文 发布于2025-09-11 14:22:40 218 人查看
AI时代,客服如何进化?三重驱动重塑用户服务体验 你还在使用人工客服逐字敲键盘,艰难应对海量用户的重复咨询吗? 在数字化转型加速的今天,企业客户服务正面临多重挑战。传统联络中心的人工客服响应速度…… >>阅读全文 发布于2025-08-27 15:23:33 661 人查看
应对电商场景,奶粉领军企业如何用大模型提升服务效率 在数字经济时代,消费者对服务的即时性、专业性和个性化需求不断提升,数智化服务转型已经成为食品零售行业向阳发展的必由之路。越来越多的企业正在着手构…… >>阅读全文 发布于2025-08-14 15:35:52 991 人查看
中通天鸿为您助力视频客服新体验 各位朋友们,今天我们为大家带来一个激动人心的消息!易客通全新推出的视频客服功能正式上线了!这将为您带来一种更优质、更高效的客户服务体验。 相比于…… >>阅读全文 发布于2023-09-21 11:30:39 17,643 人查看
中通天鸿(北京)通信科技股份有限公司2023年度云中继服务项目成交结果公告 一.项目名称: 中通天鸿(北京)通信科技股份有限公司 23年度云中继服务项目 二.项目编号:ZTTH20230…… >>阅读全文 发布于2023-06-01 10:26:33 17,094 人查看
全渠道客服系统助力企业发展 用户在购买商品时除了考虑质量、性能、价格等因素之外,客服响应速度也是衡量的重要指标。企业在服务过程中信息交接不及时,响应速度慢,会降低用户的消费…… >>阅读全文 发布于2022-08-29 15:11:13 52,639 人查看
开发智能机器人客服系统实用吗?能提高工作效率吗 互联网为人们的休闲、娱乐、社交和购物提供了前所未有的便利。门户网站、社交平台、行业商店、应用程序和小程序也成功地从庞大的访问者流量中分得了一…… 智能客服机器人智能客服系统 >>阅读全文 发布于2022-01-10 16:32:26 68,261 人查看
选择客服系统三方接口、功能对接等是关键 客服系统的选择要考虑到客户的具体情况,还要考虑到客户的实际情况,还要考虑到客户的操作能力。公司需要客服系统,而客户服务依赖于系统来做到的。如…… 客服系统选择 >>阅读全文 发布于2022-01-10 16:23:30 68,389 人查看
服务呼叫中心系统都有哪些作用,适合什么行业 服务呼叫中心系统都有哪些作用?说起服务呼叫中心系统可能很多人都是知道的,因为它是现在很多企业客服会选择的一个系统,但是,也有不少人表示,自己…… >>阅读全文 发布于2021-12-09 17:40:36 69,185 人查看
呼叫中心系统需要投入很大吗,成本怎么样呢 呼叫中心系统的成本怎么样呢可能有不少人在生活当中都接到过各种各样的营销电话,或者是拨打过企业的服务电话,最多的应该就是拨打了运营商的服务电话…… >>阅读全文 发布于2021-12-09 17:33:50 65,306 人查看