中通天鸿“大数据助力金融征信,智能客服开启催收新时代”主题沙龙圆满落幕 2017年6月9日,中通天鸿主办,以“大数据助力金融征信,智能客服开启催收新时代”为主题的沙龙活动圆满落幕。 icsoc中通天鸿全案服务商 >>阅读全文 发布于2017-06-10 10:11:26 32,106 人查看
中通天鸿荣获2016年度最具产品领导力人物奖 3 月9 日晚,由中国科学院《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心、eNet 硅谷动力主办的2016 《互联网周刊》年度人物及年度产品颁奖典礼在北京棕榈泉国际俱乐部隆重举办。中通天鸿CEO 王文荣获2016 年度最具产品领… icsoc中通天鸿云客服 >>阅读全文 发布于2017-03-10 10:43:59 30,464 人查看
中通天鸿荣获2016年度“中国企业服务创新成长50强”奖项 2016创业邦100未来领袖峰会暨2016创业邦年会完美落幕,中通天鸿受邀参加峰会,并凭借出色的技术创新服务荣获“中国企业服务创新成长50强”奖项。 icsoc中通天鸿获奖 >>阅读全文 发布于2016-12-26 11:06:37 30,245 人查看
中秋将至 致久未联系的老朋友 中秋月圆, 团聚时刻 我的老朋友, 还记得吗 我的世界,你曾来过 这几年我变了 icsoc中通天鸿呼叫中心 >>阅读全文 发布于2016-09-07 10:19:10 27,286 人查看
呼叫中心自建,随心定制属于企业自己的呼叫中心 随着市场竞争的日益加剧,企业产品功能、外观之间的差异化逐渐缩小,海量的同质化产品抢占着人们有限的注意力资源,企业客服服务质量开始成为一个显性评比指标。中通天… icsoc中通天鸿呼叫中心 >>阅读全文 发布于2014-10-27 11:30:08 26,614 人查看
从云化到智能化,中通天鸿呼叫中心的「数字化」之路 摘要:呼叫中心数字化实现与产业深度融合,助力客服中心成为利润中心,为企业创造价值 icsoc中通天鸿全案服务商 >>阅读全文 发布于2019-09-23 10:14:05 43,583 人查看
中通天鸿:ABC技术赋能客服 助力客服中心走向“利润中心” 5月8-9日,由中国信息协会主办,中国客户服务节组委会和才博(中国)学习管理机构承办的“2019年(第三届)中国客户服务节”在京举行。来自人社部…… >>阅读全文 发布于2019-05-16 10:47:32 59,190 人查看
呼叫中心客服系统的功能 一,主动语音应对(IVR):主动语音应对(IVR)实际上是一个主动的“客服代表”。经过IVR模块,客户能够使用双音频…… 呼叫中心客服系统 >>阅读全文 发布于2018-09-07 17:46:23 32,415 人查看
如何提升汽车金融贷后催收催缴效率? 互联网金融是对传统金融的有力补充,在互联网金融监管重拳不断落地的过程中,消费金融成为一大风口,这其中汽车金融这一垂直细分领域变为新的蓝海。 icsoc中通天鸿全案服务商 >>阅读全文 发布于2017-05-02 10:50:46 32,674 人查看
客户中心之管理功能解析 管理功能作为客户中心系统重要的组成部分之一,承担着企业运用系统对内部人员进行管理的作用,同时企业又能够根据系统内的报表统计当前通话客户信息,以此分析相关有用的数据。今天小编就来给大家解析一下客户中心系统中的管理功能 ~ icsoc >>阅读全文 发布于2017-03-06 11:03:04 27,889 人查看