如何配置业务组

2018-04-03 02:59:47
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每个业务组分配不同的坐席,方便对业务管理,同时可以在业务工作表现报表中直观的呈现业务情况。 

在【高级设置-业务组管理中】设置:

1、添加业务组

  • 点击“添加”按钮,弹出添加页面。

  • 填写业务组名称。

  • 点击“保存”,添加成功。

2、分配坐席

  • 点击列表最后一列中“分配”按钮,进入分配页面。

  • 勾选坐席,点击中间“添加”,分配成功。

业务组新.gif



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