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每个业务组分配不同的坐席，方便对业务管理，同时可以在业务工作表现报表中直观的呈现业务情况。
在【高级设置-业务组管理中】设置：
1、添加业务组
点击“添加”按钮，弹出添加页面。
填写业务组名称。
点击“保存”，添加成功。
2、分配坐席
点击列表最后一列中“分配”按钮，进入分配页面。
勾选坐席，点击中间“添加”，分配成功。
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