坐席通话明细报表

指坐席呼入呼出电话的明细报表。根据系统自带的搜索条件进行查询。对于搜索出来的结果支持csv/excel格式的导出功能。如图所示：

功能说明：
1. 用户每个坐席呼出接听电话的基本信息包含：坐席,坐席号码, 客户号码,技能组,呼叫类
型，呼叫 ID，开始时间,结束时间,通话时长 ,呼叫结果，结束类型。
2. 可将坐席通话明细报表导出为 csv 文件或 excel 文件。
3. 可根据坐席、坐席号码、客户号码、呼叫结果、呼叫类型、结束类型、技能组、业务组、呼叫 ID、呼叫开始/结束时间进行查询。
坐席：通话所属的坐席姓名和工号。

技能组：通话所属的技能组。
业务组：通话所属的业务组。 

坐席号码：通话转到的坐席的坐席分机号。

客户号码：通话的客户的号码。 

开始时间：坐席外呼的开始时间。 

结束时间：呼叫的挂机时间。 
呼叫类型：呼入、呼出、呼出转接、呼入转接、呼出拦截、呼入拦截、(被)咨询。
结束类型：坐席挂断，用户挂断，其他（包括振铃放弃、未接、转接、拦截，"一般都是异常中断的"）。
呼叫ID：每个通话的唯一标识。
特殊说明：
1. 呼叫结果