技能组通话明细

指按技能组维度统计的通话明细报表。根据系统自带的搜索条件进行查询。对于搜索出来的结果支持csv/excel格式的导出功能。如图所示：

功能说明：
1. 技能组中每个电话的基本信息包含：中继号码、坐席工号、坐席姓名、坐席号码、主叫号码、技能组、坐席分配时间、接通时间、等待时长、通话时长、呼叫结果等。
2. 可将技能组通话明细报表导出为 csv 文件或 excel 文件。
3. 可根据坐席,坐席号码,呼叫结果，技能组,中继号码，开始时间,结束时间进行查询。
坐席：通话所属的坐席姓名和工号。 

技能组：通话所属的技能组。
中继号码：通话所属的中继号码。
坐席号码：通话转到的坐席的坐席分机号。 

开始时间：坐席外呼的开始时间。 

结束时间：呼叫的挂机时间。 

呼叫结果：呼叫结果

特殊说明：
1. 呼叫结果