V2.4.0 工单功能和UI设计全新升级

本次更新坚持简单、易用、高效的原则，完善工单产品功能，改进UI交互体验，提升企业客服部门的使用体验和服务能力。  

功能介绍

1、工单列表

工单列表UI交互优化，更清晰明朗。

2、创建工单

创建工单UI交互优化，创建工单更便捷。

3、查看工单

工单查看页面UI交互优化，字段排版一目了然。

4、自定义字段

用户可在［工单配置］页面进行工单自定义字段的管理，包括新建、修改、删除、修改启用状态等操作，自定义字段支持选择多种字段的类型。

5、表单模版

用户可在［工单配置］页面进行表单模版的配置，配置的表单模版可应用于不同的工单类型、流程节点、问题分类等，方便用户进行表单模版的统一管理和使用。

6、［问题分类］支持批量导入

用户根据下载的导入模版，批量导入问题分类，提升了工单配置效率。

7、工单满意度配置

用户可针对不同的工单类型单独进行满意度的配置，让客户针对不同的工单类型有更准确的评价，从而提升客服服务质量。

8、UI交互全面升级

本次升级在UI交互方面做了全面的升级，涉及到工单的各个模块功能，旨在提升用户的使用体验，从而提升客服的工作效率。