云客服 V2.0.1更新日志

2018-02-05 06:30:01
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2017年10月1日

1、支持PC&移动端网页、Android、iOS、微信等渠道在线客服接入;

2、支持自动消息配置、会话超时机制;

3、支持根据会话中、历史会话进行客户信息增改、工单创建、历史工单查询

4、支持会话转接到坐席组、指定坐席

5、支持会话路由、工作时间配置,实现灵活会话机制

6、支持满意度评价配置、导航菜单配置

7、支持员工接待上限、昵称、坐席组等属性配置

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