为什么消息发送失败了

2018-08-29 08:24:47
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1.  需求场景

  • 针对微信、小程序、微博渠道产生的会话,由于第三方限制,坐席消息可能存在发送失败的情况。

2.  失败原因

3.  原因分析

  • 微信公众号要求访客1条消息对应10条坐席消息,以访客最新消息更新坐席可发送消息数,超过则不允许发送

  • 微信小程序要求访客1条消息对应5条坐席消息,以访客最新消息更新坐席可发送消息数,超过则不允许发送

  • 微博要求访客1条消息对应10条坐席消息,以访客最新消息更新坐席可发送消息数,超过则不允许发送

  • 发送消息尽量避免特殊字符,以免格式不符合微信和微博要求

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