服务变更

2019-05-10 05:31:23
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1.变更及通知

     基于优化网络改善服务的需要,用户了解并同意,全渠道智能联络中心服务有权变更部分或全部的服务,如变更不涉及服务中断或影响用户使用体验,全渠道智能联络中心无需针对用户进行单独通知。

2.升级维护告知

     全渠道智能联络中心服务定期或不定期地对提供服务的平台或相关的设备进行维护及升级,涉及到客户相关服务或基础线路的,需提前2天书面告知客户,客户确认后方可操作,全渠道智能联络中心应当尽最大努力避免给客户造成损失,并尽最快速度完成维护及升级工作。如全渠道智能联络中心未书面通知客户,且影响线上服务的提供及使用的,并赔偿甲方由此遭受的损失。

3.合同终止

       当事人一方无法履行合同义务,且经双方协商后解除合同;协商不能达到双方目的,通过法院进行判决,根据实际情况法院判决合同终止的。

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