1 月 22 日，以“智同道合·势在必得”为主题的 2026 腾讯云合作伙伴大会在三亚隆重举行。作为国内智能联络中心行业的代表企业，以及腾讯云的重要合作伙伴，中通天鸿受邀出席此次盛会。双方全面展示和深度探讨了近期在垂直行业解决方案领域合作的典型案例，并就大模型生成式 AI 与联络中心应用相结合，持续为传统行业客户的赋能合作进行了广泛的交流。


腾讯云合作伙伴大会是云计算与人工智能领域一年一度的行业盛会。本届大会紧密围绕腾讯云最新的 AI 战略、产品矩阵及生态政策展开，集中展示了包括混元大模型生态、行业智能解决方案、云原生基础设施、全域互联等在内的多项创新技术与服务。大会汇聚了海量生态合作伙伴，围绕行业数智化落地实践展开深度交流，共同探索云计算与人工智能融合发展新场景。

中通天鸿：「All in AI」

深度赋能智能联络中心发展


中通天鸿依托在智能联络中心领域长期积累的深厚经验，持续推进技术升级与生态协同，加速智能化场景落地应用。


深耕 AI 技术研发

中通天鸿持续加大在人工智能关键领域的研发投入，重点围绕行业大模型与智能体技术，不断优化算法模型并深化场景适配训练，构建自主可控、高效可靠的智能联络技术体系。

产品矩阵智能化升级

中通天鸿将 AI 能力系统性地注入全线产品矩阵，打造7×24小时在线的“数字员工”。AI Agent 可自动化完成高重复性任务，释放人力以专注复杂场景，实现“AI +人工”的高效协同与产能提升。

行业场景聚焦深耕

中通天鸿始终以解决实际业务痛点为方向，聚焦金融、教育、生产制造、快消、酒旅、互联网科技等重点行业，持续打造适配行业特点的智能通信解决方案，助力企业在提升运营效率的同时优化用户体验。

开放生态合作理念

在坚持核心技术自主创新的同时，中通天鸿秉持开放融合的理念，构建具备强大API与生态对接能力的智能通信平台，支持与企业内部系统、数据中台及合作伙伴能力高效集成，为客户提供端到端、可定制的智能化整体方案。


中通天鸿始终坚信，客服中心是连接企业与客户的重要桥梁，而AI是对这座桥梁更智慧的赋能。

展望未来，中通天鸿将继续沿袭智能化路径，秉持开放、合作、创新的理念，在AI驱动的智慧通信道路上坚定前行，为企业客户创造更智能、更人性化、更有价值的沟通体验，赋能企业在数字化、智能化浪潮中赢得先机。