• 首页
  • 产品
    联络中心
    智慧客服
    呼入型呼叫中心 全媒体客服系统 客户管理系统 客户管理系统 智慧工单系统 报表监控系统 报表监控系统
    智慧营销
    外呼型呼叫中心 全媒体营销系统 预测式外呼 CRM客户跟进系统
    能力中台
    文字/语音/短信/数据/CRM/工单/配置类
    智能化系统
    在线机器人
    智能语音机器人
    智能质检
    智能知识库
    智能评分系统
    录音转写
    通信连接
    资源连接
    400号码 1010号码 95号码 全国码号 隐私号码
    API连接
    语音通知 双向外呼 总分机
    集团爱信通
    运营子系统
    多企业管理
    多通信资源点汇入
    计费子系统
    运营分析系统
    运营监控系统
    企业用户呼叫中心系统
    移动端APP
  • 行业案例
  • 帮助中心
    帮助中心
    更新日志
    SLA
  • 博客
  • 关于我们
    公司简介
    荣誉资质
    联系我们
  • 登录
  • 注册
400-668-3333
  • 首页
  • 客服学院
  • 新闻动态
  • 产品解析
  • 客户案例
  • 行业洞察

在线咨询

热线电话

400-668-3333

APP下载

手机扫码下载易客通APP!

IOS版下载
Andriod版下载

回顶部

中通天鸿:ABC技术赋能客服 助力客服中心走向“利润中心”

5月8-9日,由中国信息协会主办,中国客户服务节组委会和才博(中国)学习管理机构承办的“2019年(第三届)中国客户服务节”在京举行。来自人社部……

>>阅读全文
发布于2019-05-16 10:47:32 59,205 人查看

ABC技术助力云客服 赋能产业互联网

第三届世界互联网大会上,美团点评网首席执行官王兴最早提出了“互联网下半场”的概念,并迅速得到行业的认可。“互联网上半场”以用户规模快速增长的人口……

ABC技术中通天鸿云计算 >>阅读全文
发布于2018-12-14 14:24:58 61,546 人查看

呼叫中心系统的介绍

    呼叫中心(英文Call Center或Call Centre)也叫客户服务中心之类的,早期的呼叫中心就是些热线电话、……

呼叫中心系统 >>阅读全文
发布于2018-10-15 16:36:34 34,059 人查看

saas客服系统的发展历史

    最早的使用服务供给商(Application Service provider, ASP)厂商是Salesforce……

saas客服系统 >>阅读全文
发布于2018-09-10 14:58:53 31,554 人查看

什么是saas客服系统

    SaaS是Software-as-a-Service(软件即服务)的简称,跟着互联网技能的开展和运用软件的老练, 在……

saas客服系统 >>阅读全文
发布于2018-09-10 14:58:04 32,572 人查看

呼叫中心客服系统的硬件使用

    1、语音服务器:     规范4U机箱/400W-ATX电源/4、7、12槽PCI底板;主板FS……

呼叫中心客服系统 >>阅读全文
发布于2018-09-07 17:47:13 32,348 人查看

呼叫中心客服系统的功能

    一,主动语音应对(IVR):主动语音应对(IVR)实际上是一个主动的“客服代表”。经过IVR模块,客户能够使用双音频……

呼叫中心客服系统 >>阅读全文
发布于2018-09-07 17:46:23 32,430 人查看

呼叫中心客服系统的特点

    呼叫中心(Call Center)也叫客户效劳中心, 跟着电信市场的开展与扩大,以及电话资费的调整;固定电话,移动电……

呼叫中心客服系统 >>阅读全文
发布于2018-09-07 17:43:31 33,821 人查看

中通天鸿全媒体云客服 用AI颠覆传统的客户服务与运营

7月26日,中通天鸿韩冰应邀参加由中国北京(海淀)留学人员创业园主办的“智变 谋定”人工智能产业发展研讨会。做为“中关村AI产业发展联盟”协会的……

中通天鸿人工智能 >>阅读全文
发布于2018-08-03 14:46:57 32,995 人查看

中通天鸿受邀参加第六届全渠道零售大会

2018第六届中国全渠道零售峰会于6月28日-29日在上海绿地万豪酒店隆重举行。本届会议由工业和信息化部信息中心、中国电子商务协会金融科技研究院……

>>阅读全文
发布于2018-06-29 16:33:09 31,865 人查看
  • «
  • <
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • >
  • »

热门文章

  • 萝卜快跑:从“技术比拼”到“体验竞争”,点亮自动驾驶出行服务新图景
  • 智能体“上岗”!破局行业困境,中通天鸿赋能客服与营销新生态
  • 把一套优质的知识库搭建起来,需要几步?
  • 你还在为跨部门协同壁垒头疼吗?智能工单助力企业提升协作效率!
  • AI时代,客服如何进化?三重驱动重塑用户服务体验
  • 应对电商场景,奶粉领军企业如何用大模型提升服务效率

热门标签

获奖CTI二手车电商客服中心云客服人工智能智能客服解决方案呼叫中心中通天鸿客户需求全案服务商icsoc客服服务智能在线客服智能服务呼叫中心客服系统saas客服系统共抗疫情

百闻不如一见 马上免费体验

立即体验
icsoc

Innovation Customer Service Open Connect

技术开放创新,服务连接客户

tel 400-668-3333
tel service@icsoc.net

关注我们

请扫描二维码

产品中心
呼叫中心
在线客服
工单系统
IM机器人
CTI-PLUS
语音机器人
通信云
资源云
号码认证
BI大数据分析平台
帮助中心
常见问题
更新日志
博客
SLA
关于我们
公司简介
联系我们
权威认证
Copyright © 2004-2018 中通天鸿(北京)通信科技股份有限公司 版权所有 京ICP备12018589号