一，主动语音应对（IVR）：主动语音应对（IVR）实际上是一个主动的“客服代表”。经过IVR模块，客户能够使用双音频……

    呼叫中心（Call Center）也叫客户效劳中心， 跟着电信市场的开展与扩大，以及电话资费的调整；固定电话，移动电……

7月26日，中通天鸿韩冰应邀参加由中国北京（海淀）留学人员创业园主办的“智变 谋定”人工智能产业发展研讨会。做为“中关村AI产业发展联盟”协会的……

2018第六届中国全渠道零售峰会于6月28日-29日在上海绿地万豪酒店隆重举行。本届会议由工业和信息化部信息中心、中国电子商务协会金融科技研究院……

2018年3月2日，中通天鸿“同心同行，携手共赢”年会在北京凯迪克格兰云天大酒店隆重举行。王总、韩总、分公司代表及特邀嘉宾和中通天鸿全体员工欢聚……

近日，作为国内领先的呼叫中心平台方案服务商，中通天鸿正式加入中国互联网协会，成为中国互联网协会会员。   中国互联网协会成立于2001……

     12 月21日由CTI论坛主办的“2017年度CTI论坛编辑推荐奖颁奖暨行业应用及市场分析主题沙龙”在北京圆满落幕。中通天鸿受邀参加，并再次荣膺CTI编辑推荐奖—&…

    中通天鸿受邀参加由中国电子商务协会客户联络中心专业委员会主办，中国客户联络中心行业发展年会组委会和才博( 中国)学习管理机构共同承办的第二届中国客户联络中心行业发展年会，此次大会于2017年11月25日在北京钓鱼…

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2017年6月9日，中通天鸿主办，以“大数据助力金融征信，智能客服开启催收新时代”为主题的沙龙活动圆满落幕。