中通天鸿:ABC技术赋能客服 助力客服中心走向“利润中心” 5月8-9日,由中国信息协会主办,中国客户服务节组委会和才博(中国)学习管理机构承办的“2019年(第三届)中国客户服务节”在京举行。来自人社部…… >>阅读全文 发布于2019-05-16 10:47:32 59,205 人查看
ABC技术助力云客服 赋能产业互联网 第三届世界互联网大会上,美团点评网首席执行官王兴最早提出了“互联网下半场”的概念,并迅速得到行业的认可。“互联网上半场”以用户规模快速增长的人口…… ABC技术中通天鸿云计算 >>阅读全文 发布于2018-12-14 14:24:58 61,546 人查看
呼叫中心系统的介绍 呼叫中心(英文Call Center或Call Centre)也叫客户服务中心之类的,早期的呼叫中心就是些热线电话、…… 呼叫中心系统 >>阅读全文 发布于2018-10-15 16:36:34 34,059 人查看
saas客服系统的发展历史 最早的使用服务供给商(Application Service provider, ASP)厂商是Salesforce…… saas客服系统 >>阅读全文 发布于2018-09-10 14:58:53 31,554 人查看
什么是saas客服系统 SaaS是Software-as-a-Service(软件即服务)的简称,跟着互联网技能的开展和运用软件的老练, 在…… saas客服系统 >>阅读全文 发布于2018-09-10 14:58:04 32,572 人查看
呼叫中心客服系统的硬件使用 1、语音服务器: 规范4U机箱/400W-ATX电源/4、7、12槽PCI底板;主板FS…… 呼叫中心客服系统 >>阅读全文 发布于2018-09-07 17:47:13 32,348 人查看
呼叫中心客服系统的功能 一,主动语音应对(IVR):主动语音应对(IVR)实际上是一个主动的“客服代表”。经过IVR模块,客户能够使用双音频…… 呼叫中心客服系统 >>阅读全文 发布于2018-09-07 17:46:23 32,430 人查看
呼叫中心客服系统的特点 呼叫中心(Call Center)也叫客户效劳中心, 跟着电信市场的开展与扩大,以及电话资费的调整;固定电话,移动电…… 呼叫中心客服系统 >>阅读全文 发布于2018-09-07 17:43:31 33,821 人查看
中通天鸿全媒体云客服 用AI颠覆传统的客户服务与运营 7月26日,中通天鸿韩冰应邀参加由中国北京(海淀)留学人员创业园主办的“智变 谋定”人工智能产业发展研讨会。做为“中关村AI产业发展联盟”协会的…… 中通天鸿人工智能 >>阅读全文 发布于2018-08-03 14:46:57 32,995 人查看
中通天鸿受邀参加第六届全渠道零售大会 2018第六届中国全渠道零售峰会于6月28日-29日在上海绿地万豪酒店隆重举行。本届会议由工业和信息化部信息中心、中国电子商务协会金融科技研究院…… >>阅读全文 发布于2018-06-29 16:33:09 31,865 人查看