中通天鸿受邀出席2026腾讯云合作伙伴大会 1 月 22 日,以“智同道合·势在必得”为主题的 2026 腾讯云合作伙伴大会在三亚隆重举行。作为国内智能联络中心行业的代表企业,以…… >>阅读全文 发布于2026-01-26 9:48:10 856 人查看
智能客服企业如何选?三大核心选型维度解析 在数字化转型浪潮下,越来越多的企业开始重视客户服务体验升级。智能客服系统作为连接企业与客户的重要桥梁,其选型直接关系到服务效率、成本控制与品牌形…… >>阅读全文 发布于2026-01-23 19:37:44 853 人查看
AI驱动全渠道智能客服系统:如何为企业降本增效? 在数字化浪潮席卷各行各业的今天,客户服务已成为企业核心竞争力的关键一环。传统客服模式因人力成本高昂、服务效率低下、渠道分散难以协同等问题,正面临…… >>阅读全文 发布于2026-01-23 19:32:37 890 人查看
呼叫中心应用场景:快速响应客户投诉的实用方案 在竞争激烈的市场环境中,客户投诉的高效处理不仅是维系客户关系的关键,更是提升品牌口碑、防止负面舆情扩散的重要防线。传统的客服方式往往因响应延迟、…… >>阅读全文 发布于2026-01-23 19:29:59 840 人查看
实力呼叫中心服务提供商:AI + 人工协同,降本增效双提升 在当今竞争激烈的市场环境中,客户服务已成为企业核心竞争力的关键一环。如何高效响应客户需求、提升服务满意度,同时控制运营成本,是众多企业面临的共同…… >>阅读全文 发布于2026-01-23 19:27:10 849 人查看
语音呼叫中心系统:企业高效客服解决方案 在竞争日益激烈的市场环境中,客户服务质量直接影响企业的品牌形象与留存率。传统人工客服模式效率低下、成本高昂,已难以满足现代企业需求。语音呼叫中心…… >>阅读全文 发布于2026-01-23 19:23:18 863 人查看
假日旅游高峰期,看看这家顶级酒店集团如何实现客户服务“零拥堵”? 元旦小长假将至,许多打工人已开始计划用一场旅行迎接新年,酒店行业也随之迎来新一轮的消费高峰。对酒店而言,假期不仅是客流增长的契机,更是对服务体系…… >>阅读全文 发布于2025-12-30 13:26:47 2,053 人查看
全场景一“呼”百应!期末备考季来临,中通天鸿打造教育行业全链路获客解决方案 随着期末考试的临近,教育机构正迎来一年中最为繁忙的节点之一。课程通知、复习资料推送、缴费提醒、学员关怀等一系列沟通任务接踵而至,如何高效、精准、…… >>阅读全文 发布于2025-12-29 14:15:02 2,037 人查看
全国多门店统一管理,中通天鸿资源解决方案让外呼从从容容游刃有余 对于在全国布局众多门店的企业而言,外呼沟通是连接客户的关键纽带。 汽车品牌往往在全国设有众多4S门店,从售前咨询、试驾邀约,到售后保养提醒、故障…… >>阅读全文 发布于2025-11-28 11:06:29 3,120 人查看
“硅基”数字员工 | 你的企业,需要一位听得透、会思考的语音Agent 今天,联络中心已经走进了智能体时代。智能体产品在客服场景中扮演着越来越重要的角色,成为企业提升服务体验的核心支撑。 为此,中通天鸿一直在寻找一个…… >>阅读全文 发布于2025-11-19 17:11:35 3,442 人查看