目前很多公司都有自己的网站，并对网站进行了大力推广宣传，毕竟网站是公司的门面，可以让用户更直观的了解公司产品、业务、公司信息。如果客户想要购买产品、了解公司信息客服系统就成为沟通的利器，那么客服系统如何设置能让增加用户咨询，更方便企业对客户进行二次销售。
中通天鸿客服系统支持多渠道接入，其中包括微信、小程序、公众号、app等都能进行接入，客服人员进行统一回复、统一管理。那客服系统如何设置使用能增加用户黏性，增加用户咨询率？
1、代码接入
想要网站使用客服系统，就需要客服系统接入网站，我们需要把客服系统生成的代码放到网站的电脑端和移动端，这样我们的网站就能正常使用客服系统，用户也可以进行咨询。
2、显示位置设置
网站客服系统显示位置一般要显示在网站的右侧，以不遮挡网站主体内容为主，这样不会对用户造成困扰，有经验的人应该知道，一个网站的不同位置，访客的关注度和点击率也不同，具体要根据网站的情况来安排，为了吸引用户点击，我们可以设置动态图标，引起访客的关注，进行咨询。
3、客服系统的功能设置
一般网站客服系统的功能强大，我们要将功能合理的使用以达到效果最大化，开始可用到的基础功能包括窗口界面样式的设置、快捷回复内容的设置，接待方式的设置等等。
客服系统具有意向度识别功能，基于企业自主配置的计算规则，智能识别每个访客的意向度，快速筛选出高意向访客，客服可优先针对高意向访客主动邀请对话，精准出击提高转化。
中通天鸿客服系统支持网页端 or 移动端，亦能展现多重风采。接待方式多样化，支持自定义分配，满足企业各种业务场景。为企业提供覆盖售前、售中和售后全场景的解决方案，推动企业呼叫中心数字化，实现智慧服务、智能营销和科学管理，激发服务的商业价值，帮助企业降本、增收、提效，让呼叫中心从成本中心走向利润中心和价值中心。
