客服工单系统融入到在线客服系统,效果好吗? 客服工单系统可以简单的分为两种一种是OA系统,另一种就是派单系统。OA系统多用于企业内部的管理,而非OA这一部分系统就属于企业对外业务的管理…… >>阅读全文 发布于2021-04-14 13:57:21 29,749 人查看
在线客服系统模式如何提高企业办事效率? 随着移动互联网、互联网金融、新零售的兴起,网络用户人数不断增长,传统的营销模式显然已经不能满足中国企业的需求,利用现代化信息技术可以降低成本…… >>阅读全文 发布于2021-04-14 13:46:51 28,259 人查看
中通天鸿智能语音机器人荣获“通信助力战疫情,共克时艰显担当”光荣称号 2020年初的一场新冠肺炎,让全国人民都经历了一场艰难的考验,中通天鸿AI智能研发中心就设在疫情爆发地武汉,团队的安危时刻牵动着公司领导的心。武…… 中通天鸿智能语音机器人获奖 >>阅读全文 发布于2020-12-30 18:05:29 32,926 人查看
中通天鸿全媒体联络中心解决方案连续四年荣获CTI论坛编辑推荐奖 12月18日,由CTI论坛举办的2020年度CTI论坛编辑推荐奖评选活动正式召开,历经一个多月,由CTI论坛资深编辑团队及部分业内专家对所有参选…… CTI中通天鸿获奖 >>阅读全文 发布于2020-12-28 17:30:52 33,204 人查看
中通天鸿荣获“2020中国科创产业新锐TOP50” 2020年12月18日,围绕“企服与科创”两大主题,由创业黑马举办的《第十三届创业家年会》如期举行,近 30 位顶级投资机构的创办人,上千创业者…… 020中国科创产业新锐TOP50中通天鸿获奖 >>阅读全文 发布于2020-12-21 16:57:06 30,710 人查看
中通天鸿入选2020年度“中国科创企业百强”榜 6月20日至21日,《中国企业家》杂志社在2020(第二十届)中国企业未来之星年会暨中国企业家生态大会上公布了“2020年度最具成长性新兴企业”…… “中国科创企业百强”榜中通天鸿获奖 >>阅读全文 发布于2020-06-22 14:10:58 30,794 人查看
为呼叫中心运营安全护航 中通天鸿发起第二届“运营安全日”活动 2020年4月25日,中通天鸿发起第二届呼叫中心“运营安全日”活动,倡导公司时刻将呼叫中心运营安全铭记在心,“保持警觉,全员出击,运营安全,你我…… 中通天鸿呼叫中心运营安全 >>阅读全文 发布于2020-04-25 11:35:05 30,408 人查看
中通天鸿斩获“2019年云呼叫中心解决方案奖” 2019年12月20日,由中国领先的专业在线媒体和信息服务机构CTI论坛举办的2019年编辑推荐奖评选结果揭晓,中通天鸿一举拿下“2019年云呼…… 中通天鸿呼叫中心获奖 >>阅读全文 发布于2019-12-25 14:10:13 31,550 人查看
中通天鸿荣膺中国客户联络中心行业发展年会“年度品牌推荐奖” 11月28-29日,由中国信息协会客户联络中心分会主办的“2019年(第四届)中国客户联络中心行业发展年会”在上海举行。全场景智能呼叫中心解决方…… 中国客户联络中心中通天鸿年度品牌推荐奖 >>阅读全文 发布于2019-11-29 18:34:26 28,762 人查看
企服3.0时代,中通天鸿如何用数字化开启服务与营销一体化?| 爱分析调研 本文经爱分析(ID:ifenxicom)授权转载 过去的十年,中通天鸿逐步完成了云化、PaaS层和智能化的三步走战略,从单纯的呼叫中心业务演变成…… 中通天鸿爱分析调研营销一体化 >>阅读全文 发布于2019-08-20 11:29:19 57,152 人查看