• 首页
  • 产品
    联络中心
    智慧客服
    呼入型呼叫中心 全媒体客服系统 客户管理系统 客户管理系统 智慧工单系统 报表监控系统 报表监控系统
    智慧营销
    外呼型呼叫中心 全媒体营销系统 预测式外呼 CRM客户跟进系统
    能力中台
    文字/语音/短信/数据/CRM/工单/配置类
    智能化系统
    在线机器人
    智能语音机器人
    智能质检
    智能知识库
    智能评分系统
    录音转写
    通信连接
    资源连接
    400号码 1010号码 95号码 全国码号 隐私号码
    API连接
    语音通知 双向外呼 总分机
    集团爱信通
    运营子系统
    多企业管理
    多通信资源点汇入
    计费子系统
    运营分析系统
    运营监控系统
    企业用户呼叫中心系统
    移动端APP
  • 行业案例
  • 帮助中心
    帮助中心
    更新日志
    SLA
  • 博客
  • 关于我们
    公司简介
    荣誉资质
    联系我们
  • 登录
  • 注册
400-668-3333
  • 首页
  • 新闻动态
  • 产品解析
  • 客户案例
  • 行业洞察

在线咨询

热线电话

400-668-3333

APP下载

手机扫码下载易客通APP!

IOS版下载
Andriod版下载

回顶部

中通天鸿:ABC技术赋能客服 助力客服中心走向“利润中心”

5月8-9日,由中国信息协会主办,中国客户服务节组委会和才博(中国)学习管理机构承办的“2019年(第三届)中国客户服务节”在京举行。来自人社部……

>>阅读全文
发布于2019-05-16 10:47:32 60,851 人查看

《都挺好》没说破的真相:沟通不畅让大家“都不好”|中通天鸿客服学院

最近,热播剧《都挺好》大结局了。 很多人不禁感叹,一家人看起来“都挺好”,实际上过得“都不好”。 “都不好”的关键是沟通问题 苏家母亲重男轻女,……

中通天鸿客服中心 >>阅读全文
发布于2019-04-23 15:59:40 56,597 人查看

阿里“视人为人”的管理理念对客户服务的启示 | 中通天鸿客服学院

“商业模式创新是创造生产力,组织能力创新是创造新的生产关系,最终交汇在人上点燃。文化是催化剂、溶解剂,是能把所有东西融在一起。”最近阿里巴巴CE……

中通天鸿客户需求客服服务 >>阅读全文
发布于2019-04-23 10:20:00 35,838 人查看

ABC技术助力云客服 赋能产业互联网

第三届世界互联网大会上,美团点评网首席执行官王兴最早提出了“互联网下半场”的概念,并迅速得到行业的认可。“互联网上半场”以用户规模快速增长的人口……

ABC技术中通天鸿云计算 >>阅读全文
发布于2018-12-14 14:24:58 63,558 人查看

呼叫中心系统的介绍

    呼叫中心(英文Call Center或Call Centre)也叫客户服务中心之类的,早期的呼叫中心就是些热线电话、……

呼叫中心系统 >>阅读全文
发布于2018-10-15 16:36:34 35,537 人查看

saas客服系统的发展历史

    最早的使用服务供给商(Application Service provider, ASP)厂商是Salesforce……

saas客服系统 >>阅读全文
发布于2018-09-10 14:58:53 32,970 人查看

什么是saas客服系统

    SaaS是Software-as-a-Service(软件即服务)的简称,跟着互联网技能的开展和运用软件的老练, 在……

saas客服系统 >>阅读全文
发布于2018-09-10 14:58:04 33,991 人查看

呼叫中心客服系统的硬件使用

    1、语音服务器:     规范4U机箱/400W-ATX电源/4、7、12槽PCI底板;主板FS……

呼叫中心客服系统 >>阅读全文
发布于2018-09-07 17:47:13 33,343 人查看

呼叫中心客服系统的功能

    一,主动语音应对(IVR):主动语音应对(IVR)实际上是一个主动的“客服代表”。经过IVR模块,客户能够使用双音频……

呼叫中心客服系统 >>阅读全文
发布于2018-09-07 17:46:23 33,458 人查看

呼叫中心客服系统的特点

    呼叫中心(Call Center)也叫客户效劳中心, 跟着电信市场的开展与扩大,以及电话资费的调整;固定电话,移动电……

呼叫中心客服系统 >>阅读全文
发布于2018-09-07 17:43:31 35,219 人查看
  • «
  • <
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • >
  • »

热门文章

  • 假日旅游高峰期,看看这家顶级酒店集团如何实现客户服务“零拥堵”?
  • 全场景一“呼”百应!期末备考季来临,中通天鸿打造教育行业全链路获客解决方案
  • 全国多门店统一管理,中通天鸿资源解决方案让外呼从从容容游刃有余
  • “硅基”数字员工 | 你的企业,需要一位听得透、会思考的语音Agent
  • 萝卜快跑:从“技术比拼”到“体验竞争”,点亮自动驾驶出行服务新图景
  • 智能体“上岗”!破局行业困境,中通天鸿赋能客服与营销新生态

热门标签

客服服务在线客服智能服务客服中心云客服icsoc人工智能全案服务商智能客服呼叫中心二手车电商客户需求中通天鸿saas客服系统智能呼叫中心客服系统获奖共抗疫情CTI解决方案

百闻不如一见 马上免费体验

立即体验
icsoc

Innovation Customer Service Open Connect

技术开放创新,服务连接客户

tel 400-668-3333
tel service@icsoc.net

关注我们

请扫描二维码

产品中心
呼叫中心
在线客服
工单系统
IM机器人
CTI-PLUS
语音机器人
通信云
资源云
号码认证
BI大数据分析平台
帮助中心
常见问题
更新日志
博客
SLA
关于我们
公司简介
联系我们
权威认证
Copyright © 2004-2018 中通天鸿(北京)通信科技股份有限公司 版权所有 京ICP备12018589号