以客户为中心，是中通天鸿长久以来的核心企业文化。每一位中通天鸿人都深谙在工作当中，贯彻以客户为中心的思想。将顾客当作上帝来对待的时代已经过去，今天，中通天鸿将告诉大家，应该把客户当作“爱人”一样来对待。

9月1日 中通天鸿做为 领先的呼叫中心解决方案提供商 参加了本次2016年可信云服务大会，公司在通信行业发展10余年，主营业务：呼叫中心系统、呼叫中心自建、呼叫中心外包、通信资源等产品和服务， 中通天鸿总部设在北京，上海、河北、山东、长春设…

       近日，中通天鸿呼叫中心平台又刷新了一组新数值：单个客户坐席数突破2000席，每天同时在线坐席数达到1200席。这组数字刷新了之前云平台系统的单客户贡献最大值。中通天鸿呼叫中心平台目前每天…

       作为一名标准的宅女，我从没有在晚秋时节观赏过京郊的山水风景，也从来没有策划过集体出游的活动方案，这次在同仁们的建议和帮助下，经过两周时间的策划和准备工作，我…

　　当你在像亚马逊这样的电子商务网站订购东西时，你的配送跟踪是需要无缝衔接的。这表明他们有一个在线客服软件，可以让你在你的应用程序中跟踪所有的东……

一边是不断爆出的名企裁员、优化和冻结编制的消息；一边是企业获客成本越来越高，转化率、复购率不断走低。资本闸门的收紧，流量红利的消失，靠砸钱实现跑……

最近，热播剧《都挺好》大结局了。 很多人不禁感叹，一家人看起来“都挺好”，实际上过得“都不好”。 “都不好”的关键是沟通问题 苏家母亲重男轻女，……

    呼叫中心（Call Center）也叫客户效劳中心， 跟着电信市场的开展与扩大，以及电话资费的调整；固定电话，移动电……

 开篇 创业创新已成当下趋势，企业服务成不败重点   政策对于创新创业的支持，以及大环境的整体发展，使得近几年不断有创业公司脱颖而出。2014 年，全球的独角兽企业只有13 家，但截至2016 年，仅中国就已经诞生了将近…

 　　生活中我们常常能遇到这样的情况： 　　 拨打某一家公司的客服热线，电话里传来的是语音导航的声音，我们根据提示选择自己需要的选项，一步一步进行操作，直到问题解决。不同的语音信息根据选项不同传达到我们的耳中，比如说如果根据语音提…