为呼叫中心运营安全护航 中通天鸿发起第二届“运营安全日”活动 2020年4月25日,中通天鸿发起第二届呼叫中心“运营安全日”活动,倡导公司时刻将呼叫中心运营安全铭记在心,“保持警觉,全员出击,运营安全,你我…… 中通天鸿呼叫中心运营安全 >>阅读全文 发布于2020-04-25 11:35:05 26,561 人查看
共抗疫情 呼叫中心解决方案为教育行业营销和服务护航 突然爆发的疫情,迫使很多下培训机构为了生存,都开始将业务逐渐转为线上,使得原本获客成本就高的在线教育竞争更加激烈。互联网红利的消失,流量变得越来…… 中通天鸿共抗疫情呼叫中心 >>阅读全文 发布于2020-02-13 12:34:11 54,646 人查看
共抗疫情 中通天鸿呼叫中心系统助力生鲜平台保障居民菜篮子 2020年春节因为一场新冠肺炎,让全国各大城市陆续按下暂停键,为了防止疫情的传播和扩散,人们几乎每天都宅在家里,我们可以连续两周不出门、不聚会、…… 中通天鸿共抗疫情呼叫中心 >>阅读全文 发布于2020-02-13 12:29:21 53,902 人查看
中通天鸿斩获“2019年云呼叫中心解决方案奖” 2019年12月20日,由中国领先的专业在线媒体和信息服务机构CTI论坛举办的2019年编辑推荐奖评选结果揭晓,中通天鸿一举拿下“2019年云呼…… 中通天鸿呼叫中心获奖 >>阅读全文 发布于2019-12-25 14:10:13 27,655 人查看
升级 | 自定义监控大屏,为呼叫中心装上“千里眼” 随着呼叫中心开始从成本中心向价值中心转变,提升呼叫中心的运营管理能力,实现降本、提效、增收,是激发服务的商业价值的关键。为管理者赋能,提升呼叫中…… 中通天鸿呼叫中心大屏监控 >>阅读全文 发布于2019-11-21 18:13:27 56,026 人查看
中通天鸿CEO韩冰受邀参加FUS猎云网2019年度企业服务产业峰会 8月8日,由猎云网主办的“FUS猎云网2019年度企业服务产业峰会”将在上海凯宾斯基大酒店举办,届时为企业服务领域创业者与投资者搭建一个交流平台…… 呼叫中心获奖 >>阅读全文 发布于2019-07-19 13:34:04 27,332 人查看
中通天鸿连续四年荣膺CTI编辑推荐奖 12 月21日由CTI论坛主办的“2017年度CTI论坛编辑推荐奖颁奖暨行业应用及市场分析主题沙龙”在北京圆满落幕。中通天鸿受邀参加,并再次荣膺CTI编辑推荐奖—&… CTIicsoc中通天鸿 >>阅读全文 发布于2017-12-22 14:54:17 27,189 人查看
中通天鸿受邀参加中国客户联络中心行业发展年会 中通天鸿受邀参加由中国电子商务协会客户联络中心专业委员会主办,中国客户联络中心行业发展年会组委会和才博( 中国)学习管理机构共同承办的第二届中国客户联络中心行业发展年会,此次大会于2017年11月25日在北京钓鱼… icsoc中通天鸿人工智能 >>阅读全文 发布于2017-11-27 17:57:35 26,881 人查看
中通天鸿:企业做好客户服务中心,需要由以下几块重要部分组成 客户服务(Customer Service ),是指一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度… icsoc中通天鸿人工智能 >>阅读全文 发布于2017-11-22 10:54:51 27,671 人查看
中通天鸿:在线教育企业风云再起,客户体验成为必然趋势 摘要 近几年在线教育呈现逐渐回春阶段,从爆发到沉寂再到如今的回春,在线教育行业也在不断寻找更合适的发展道路和发展方式。市场在不断加热,在线教育企业需要不断增加自己的砝码才能在大浪淘沙的市场中脱颖而出。除去固有的教育产品,客户体验也将成为制胜… icsoc中通天鸿人工智能 >>阅读全文 发布于2017-08-22 15:51:50 26,879 人查看