智能化服务如何赋能保险行业呼叫中心？ 据统计，2018年全国保险监管系统累计在官网公布了1450张行政处罚决定书，共计罚款2.41亿元，金额同比翻了一番。监管部门对保险行业的监管和处…… 中通天鸿呼叫中心客服系统客服服务 >>阅读全文 发布于2019-06-26 18:22:02 56,468 人查看
阿里“视人为人”的管理理念对客户服务的启示 | 中通天鸿客服学院 “商业模式创新是创造生产力，组织能力创新是创造新的生产关系，最终交汇在人上点燃。文化是催化剂、溶解剂，是能把所有东西融在一起。”最近阿里巴巴CE…… 中通天鸿客户需求客服服务 >>阅读全文 发布于2019-04-23 10:20:00 30,709 人查看
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