聚焦客户服务，汇集行业标杆案例

呼叫中心一体化解决方案，智能在线机器人、外呼机器人，缓解座席压力，实现智能洗客，提升座席外呼效率

打通跨部门协同，与订单系统、车载ACC监控、堡垒系统、用户系统等对接，优化整体服务流程

采用云呼叫中心系统，通过专线点对点接入通信服务，配备多个品牌专属号码，实现多运营呼入接入与外呼兜底策略

部署智能服务台，提供在线客服、智能机器人等服务，无缝对接客户大数据平台及各类内部系统，实现数据互通与业务协同

提供定制化工单，满足大众出租全场景业务流需求

为客服热线提供智能在线客服，实现全渠道7×24小时服务，运营数据全面可视化

提供智能在线机器人功能，优化服务体验，降低企业成本，对接智能体，拓展更多智能场景

集成对接三方系统，支持单点登录，提供全套工单服务，构建服务闭环

智能化应用构建服务自动化，实现便捷高效的服务流程

全渠道统一接入，AI赋能，简单业务自动化处理客户需求，降本增效

统一咨询，智能受理，一件事一次办；AI智能提效，服务效率提升

将呼叫中心话务通讯能力与核心业务对接，保持原有业务资源和习惯的同时，实现高效办公

千人千面业务处理能力，全面智能化降本增效，全面集成业务系统，实现全业务场景赋能

部署呼叫中心系统，通过统一技术平台满足技术统筹、保险关怀、销售外呼及系统交互、PMP部门资源稳定与认证等多元化业务

提供覆盖企业总部门店、客服在内的一体化呼叫中心整合解决方案，受理全国客户业务

智能回访问卷，提供IVR外呼能力，根据业务自定义问卷模板，实现自动回访，降低人工成本

采用独立中继号码保障通信稳定安全，实现全流程一体化呼叫管理，7×24小时响应，租赁模式灵活降本，提升服务效率与品牌忠诚度

呼叫中心一体化解决方案，多租户模式，统一管理

依托独立中继号码与集成SOS功能，7×24小时高效处理车载救援与售后回访，多端互联提升响应效率与客户满意度

提供全员工单授权，自动化工单流转及SLA提醒，提升坐席工作效率

集成原有会员及业务系统，提供智能身份识别、差异化服务及个性化关怀外呼，实现精准营销与智能化服务体验

提供丰富的全国号码资源，接通率显著提升，信息安全有保障

呼叫中心CTI对接到企业核心业务系统，通过呼叫中心平台400号码受理用户来电咨询、外呼用户回访

使用品牌号开展会员回访与用户咨询，有效提升接通率、降低拒接率并实现品牌曝光

专属国际号码服务，为国际旅客打造从预订到出行的全流程便捷体验，让跨境旅游更省心

提供基于 SaaS 模式的呼叫中心云平台，保障用户信息安全，规范业务流程，防范业务流失

提供全国上百家门店灵活接入的呼叫中心大平台，固话号码识别路由能力，根据用户座机号码识别所在区域