为什么微信访客看不到部分坐席消息

2018-06-21 06:33:41
18,876

微信访客无法收到部坐席消息,可能是以下原因造成的:

  • 坐席连续不间断发送10条消息,此时微信平台不允许坐席继续发送消息,只有访客回复后坐席才能继续发送消息

  • 坐席超过1小时不回复访客消息,此时微信平台已自动结束该会话,坐席无法发送成功

  • 坐席发送空文本,例如多个空格,微信平台不接收此类消息,因此访客无法收到

  • 系统bug导致消息无法发送成功

前三种原因,请检查并优化坐席工作效率质量,最后一种原因请及时联系您的专属客服

该文章对您是否有用?