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员工组用来分组划分员工,例如售前、售中、售后等维度。
一个坐席可以归属多个员工组,员工组组名不得重复。
在【配置-用户管理-员工组管理】中配置:
点击“添加员工组”按钮,跳转至新增页面。
编辑员工组名称。
选择添加组内员工,离职员工不可添加。
“已添加的坐席”中是组内员工,勾选“待添加的坐席”中员工,点击中间“添加”按钮,添加到组内;删除组内员工同理。
点击“保存”员工组创建成功。
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