6月初，中通天鸿武汉分公司展开了为期两天一夜的野外拓展训练。本次活动以“发现自我、挑战极限、团队至上”为主题，希望在繁忙工作之余丰富大家的业余生……

    最早的使用服务供给商（Application Service provider, ASP）厂商是Salesforce……

近日，美团点评正式向港交所递交上市申请书，估值600亿美元。作为继小米之后，又一家赴香港IPO的独角兽企业，美团点评的IPO备受市场关注。 &n……

  　　客户管理是很多企业都不会陌生的一个系统功能，传统的CRM系统主要利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，加强与客户的交互，通过对客户详细资料的深入分析，使企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户…

  很多营销人员会时不时抱怨，谈成一个客户需要耗费太多精力，而且很多时候在耗费了大量精力后，却仍然没有成功，感觉业务生涯顿时充满了迷茫色彩。你是不是也经常会这么想呢？该怎么办才能增加成单量，该怎么做才能不做无用功？如果在失败之后你…

        2016客户世界大会是由客户世界主办， CC-CMM标准组织 协办，于 2016年10月18、19日在北京举办。 自 2005年起每年一届由客户世界机构主办的呼叫中心相关领域…

       5月，中通天鸿智能通信软件V1.01通过《进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》和《软件产品管理办法》的相关规定，成功获得“软件产品登记证书&r…

看热播剧《在远方》如何用服务激发商业价值，还有最新的快递物流行业解决方案可以领取哦！ 热播剧《在远方》终于迎来了大结局，作为一部聚焦快递物流行业……

IVR（交互式语音应答）伴随着呼叫中心而生，成为呼叫中心的“标配”。IVR的初衷，一是通过语音导航设置分流客户需求，帮助客户快速找到合适的客服；……

    SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，跟着互联网技能的开展和运用软件的老练， 在……