据统计，2018年全国保险监管系统累计在官网公布了1450张行政处罚决定书，共计罚款2.41亿元，金额同比翻了一番。监管部门对保险行业的监管和处……

最近，热播剧《都挺好》大结局了。 很多人不禁感叹，一家人看起来“都挺好”，实际上过得“都不好”。 “都不好”的关键是沟通问题 苏家母亲重男轻女，……

“商业模式创新是创造生产力，组织能力创新是创造新的生产关系，最终交汇在人上点燃。文化是催化剂、溶解剂，是能把所有东西融在一起。”最近阿里巴巴CE……

第三届世界互联网大会上，美团点评网首席执行官王兴最早提出了“互联网下半场”的概念，并迅速得到行业的认可。“互联网上半场”以用户规模快速增长的人口……

近年来，客服机器人、电话机器人等基于AI技术的产品开始在呼叫中心应用，辅助人工客服开展一些简单基础的工作。虽然AI技术在呼叫中心的应用将是一种趋……

网购、外卖、打车出行……各种互联网平台已经包揽了我们吃喝玩乐。然而我们在享受便捷服务的同时，也面临着个人信息泄露的风险，很多人也因此遭遇电话诈骗……

近年来，在政策和资本的助推下，国内二手车市场发展驶入快车道，瓜子二手车、优信二手车和人人车等二手车电商平台成为国内二手车市场头部玩家。DCCI互……

7月26日，中通天鸿韩冰应邀参加由中国北京（海淀）留学人员创业园主办的“智变 谋定”人工智能产业发展研讨会。做为“中关村AI产业发展联盟”协会的……

经历了一年多的高歌猛进，曾经处于风口的共享经济进入“寒冬”。2017年下半年开始，共享单车、共享充电宝等大批曾经资本热捧 “共享”概念企业倒闭。……

俗话说“工欲善其事，必先利其器”。企业要提升服务效率和服务能力，不仅需要客服，也需要与之相匹配的客服“工具”。在咨询渠道越来越多的今天，在线客服……