在线咨询
热线电话
APP下载
手机扫码下载易客通APP！
回顶部
呼叫中心
电话机器人
工单系统
云400
在线客服
客服移动工作台
到系统管理中，点击“角色管理”，可以设置监控指标。
可以对大屏监控、技能组话务指标、坐席状态进行配置及大屏展示。
大屏监控：刷新时间为5-999的整数。
呼叫中心话务指标：选择是否显示相关指标。
技能组话务指标：选择是否显示相关指标。
坐席状态：选择是否显示/按业务组显示相关指标 。
点击数据项后的编辑按钮可以设置背景颜色、字体颜色、字体大小等指标。
坐席状态指标配置：
坐席状态配置完成会在呼叫中心中显示：
该文章对您是否有用？
