技能组通话量图表

2018-04-12 06:45:37
10,187

功能说明:
1)按日期统计某个时段内,选定技能组的每天或每月的呼入量、放弃量、接通量、排队总时长、总通话时长、总事后时长、等各项指标。image.png

2)按坐席统计某个时段内的每个技能组呼入量、放弃量、接通量、排队总时长、总通话时长、总事后时长、等各项指标。image.png



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