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在工单参数设置中，可以将客户名称和客户电话设置为必填项或选填项，设置方式如下：
点击左侧菜单栏【配置-工单配置-工单参数配置】
在工单参数配置项中【客户名称】项，根据业务需要选择“必填”或“选填”；
在工单参数配置项中【客户电话】项，根据业务需要选择“必填”或“选填”。
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