三汇网关快速配置指南

2018-04-12 07:28:31
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1、登录

1.1、电脑直连

电脑直连网关的ETH口,SYNWAY的默认IP地址为192.168.1.101,此时只用 将电脑IP地址设定为192.168.1.XXX网段上的任何地址然后在浏览器地址栏中输入:192.168.1.101,打开登录界面,输入用户名称、登录密码即可登录网关。(默认用户名称、登录密码均为admin

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登录进去首先看到的就是系统信息

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1.2IP地址修改

一般我们需要修改网关默认的IP地址,依次点击“系统工具>网络设置”,打开以下界面:

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网络类型分三种:静态、DHCPPPPOE。使用静态的类型需要正确的填写IP地址、子网掩码、默认网关、DNS服务器如下:

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使用DHCP的类型,则不用做任何配置

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PPPOE的使用较少,这里不做讲解。IP地址修改并保存后,就会提示:“IP修改成功,请使用修改后的IP重新登录”。静态IP就使用设置的IP地址登录,DHCP的类型可以通过在任一FXS口插入一部话机拨打*11*听取获取到的IP地址。

 

2、快速向导

2.1、网络设置

如果之前在系统工具>网络设置里配置过,这一步可以直接跳过,点击“下一步”

2.2SIP设置

注册服务器地址填写正确的服务器域名或IP地址,注册服务器端口填写正确的注册端口,其他的选择缺省的配置即可

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2.3FXS口设置

这里讲解批量修改,首先点击“批量修改”

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首先点击“批量修改”,打开如下界面:

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起始端口和结束端口根据实际需要选择,是否注册选择“是”,起始SIP账户填写需要批量注册的第一个SIP账户,起始显示名称建议与起始账户一致,起始认证密码填写正确的密码,其他的设置按照上图的选择进行设置。配置完成后选择“保存”

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保存后,可以看到上面的界面。这里我们主要关心“注册状态”是否正常。

全部配置完整后,选择“完成”,网关就会自动重启。

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3、通道状态

网关使用异常时,我们首先猜到的就是SIP账号是不是注册失败了”。这时可以登陆网关,依次点击“运行信息>通道状态”,查看“注册状态”是否是已注册。

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4、特别注意

4.1SIP兼容性设置

三汇网关注册phone.icsoc.net:5091服务器时,会出现通话完成话盒挂断后,坐席和客户的电话仍显示通话中,必须手动在易客通界面手动点击“挂断”按钮才能正常结束通话。这时需要在Voip设置>SIP兼容性里启用“使用Contact地址解决这一问题。

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4.2、启用Rport

大部分网关都是位于NAT后面的,这样就会造成通话单通、注册失败,原因是网关通话、注册时与服务器建立连接的是内网地址,服务器返回的RTP或注册消息无法到达内网。这时可以启用Rport解决这一问题。

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1、网络诊断

5.1Ping测试

配置网关时我们经常遇到注册失败的问题,在验证账号、密码、域名无误的情况下,第一个想到的就是网络到服务器通不通。这里可以ping注册服务器的域名,看是否可以ping通。此方法也可以在遇到通话质量问题时用来判断网络是否丢包、延时

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5.2tracert测试

此测试可以看到网关到服务器的节点,用来排查网络不通时哪里的节点出了问题

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