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在【配置-工单类型管理】中：
节点配置时参与人中，选项“创建人”的含义：
创建人是指创建工单的人，创建人是一个变量。
例如，一线客服创建了工单，转给二线客服，处理完成后，要告知客户，此时可以在转回给“创建人”。
该文章对您是否有用？
