参与人中的“创建人”是什么含义

2018-03-01 01:53:27
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在【配置-工单类型管理】中:

节点配置时参与人中,选项“创建人”的含义:

创建人是指创建工单的人,创建人是一个变量。

例如,一线客服创建了工单,转给二线客服,处理完成后,要告知客户,此时可以在转回给“创建人”。image.png

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