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系统故障或运营商网络故障

2018-03-01 02:38:27
16,941

故障现象：

大量客户同时反馈坐席无法签入

故障原因：

系统故障或运营商网络故障

解决方法：

  1. 及时反馈给研发人员

  2. 据客户的反馈分析有没有共同特征如：运营商（电信、联通、鹏博士等）、故障出现的城市等

  3. 及时跟踪研发人员的解决进度

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