创建/更新CRM信息

2018-02-01 09:45:05
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为了方便在会话过程中,记录更新客户信息,增加了【CRM信息】操作栏,支持查询、更新、创建CRM客户信息。与EKT中的客户管理模块实时打通。

  • 若客户信息存在系统中,系统自动带出详细信息,并支持修改保存。

  • 若客户信息不在系统中,则可创建客户信息并自动绑定当前会话记录。

操作步骤如下,保存后,相关在线会话记录也同步绑定到该CRM客户联系记录中。

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