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会话规则是为了均衡坐席之间工作量，并对于重复访问的访客更加友好，由之前接待过的坐席优先接待。
会话分配规则的生效机制如下：
当会话路由的【会话策略】为坐席组、导航菜单时，会话分配规则生效
当会话路由的【会话策略】为某个坐席时，会话分配规则不生效
会话分配规则说明：
操作路径：在【配置-会话配置-会话分配】中，选择分配规则
当前会话数最少优先：即同一组内，会话数最少的优先接入新会话
记忆分配：当A访客多次来访，最近一次由坐席1接待，则此次也由坐席1接待；记忆有效期可自定义
记忆分配规则优先于分配策略
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2018-02-10 02:03:04
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