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工单流转统计是统计某时间段内，按公司各部门/个人和问题分类两个维度，统计每个流转动作的工单数。
搜索条件：按时间范围查询&工单类型搜索。
维度：坐席部门&问题分类。
坐席部门维度：如下图统计一线客服创建工单后，转给二线的工单数、转给重大组的工单数、一线客服直接完成的工单数等。
问题分类维度：如下图统计创建咨询问题的工单后转给二线的工单数、转给重大的工单数、直接完成的工单数等。
指标含义：根据工单类型所配置的流转动作，系统自动变更表头中的字段。
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