工单满意度统计

2018-01-30 04:28:31
9,309

工单满意度统计是统计某时间段内,邀评工单数、评价工单数和各评价等级的工单数。

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搜索条件:按时间范围、工单类型、工单来源、工单节点查询。

指标含义:

  • 日期

  • 工单类型

  • 工单来源

  • 工单节点

  • 完成工单数

  • 邀评工单数:已发送满意度短信的工单数

  • 已评价工单数:用户完成评价的工单数

  • 参评率:已评价工单数/邀评工单数

  • 满意度等级和等级中的标签数

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