体验经济时代到来，企业接触用户渠道越来越多，不同渠道带来的分散咨询给客服团队带来了巨大的压力。那么有没有什么工具可以将不同渠道的咨询能汇聚在一起……

俗话说“工欲善其事，必先利其器”。企业要提升服务效率和服务能力，不仅需要客服，也需要与之相匹配的客服“工具”。在咨询渠道越来越多的今天，在线客服……

 　　摘要 　　 对于传统制造业企业来说，客户服务水平是渠道商和最终客户都比较关心的问题，也是关系到能否与客户关系维系长久的关键点。在加强客户服务水平的同时推进传统制造业的管理创新，加强管理手段，通过信息化推进企业管理流程智能化。

 国内教育行业一直以来都面临着比较严重的问题，譬如资源分配不均、投入产出失衡、素质教育水平较低等。而这些在互联网+的出现后，得到了很大程度的改善，在线教育能够突破时间地域的限制，实现移动终端的碎片化学习，使得教育内容更加多样化，更…

  小米是一家医院的服务中心接待人员，她上班已经有三年了，这几年互联网化发展越来越明显，即使在医院中，也非常有感触。每天上班接待来往的患者，帮助她们。最近一年有越来越多的人来询问能不能在网上进行挂号或者有关病情的咨询？有些患者家在…

  伴随我国医疗体制改革的深化和医疗事业的发展，市场竞争逐渐加剧，更多的医疗企业开始向互联网化转变发展。中通天鸿（北京）通信科技股份有限公司打造贴合医疗行业发展的客户中心生态圈，就此解决传统医疗行业现有难题，助力改善行业内固有的管…